kj22 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kj22 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kj22-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তৈরির প্রক্রিয়ায় আছেন এমন যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা প্রকাশসহ যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

এই নীতি kj22 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এই নীতি কার্যকর থাকবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kj22 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও পরিচয় যাচাই তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন kj22 ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, সেশন তথ্য)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kj22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আপনার বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করা
• kj22-এর সকল গেম ও বেটিং সেবা সুচারুভাবে প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কর্মকাণ্ড সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত দাবি পরিচালনা

৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড সেবা প্রদান করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি সম্মতি দিলে)
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৪ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। kj22 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। আপনি লগইন থাকলে এই কুকিজ আপনার সেশন বজায় রাখে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kj22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী, প্রতারণা তদন্তে বা আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

kj22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kj22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে: যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তা জানাতে বাধ্য।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kj22-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে আমরা অবহিত হলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

kj22-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে তা সমান বা উচ্চতর সুরক্ষামানে প্রক্রিয়া করা হবে। তথ্য হস্তান্তরে আমরা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

kj22 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা
• স্ব-বর্জন বা জমা সীমার অনুরোধ কার্যকর করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ নীতি পরিবর্তন

kj22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ও তৃতীয় পক্ষের লিংক

kj22 অন্য কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) ইত্যাদির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেসব নীতি নিয়ন্ত্রণ করি না।

১৪ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব।